實證設計在本書中的第76頁，
實證設計源至於實證研究，強調實證和應用必須緊密連結
先來談談甚麼是實證
實證就是可信的研究或分析結果
這個結果可以來自實地訪查、訪談、或是經過這種調查蒐集而來的資料，進步研究分析的結果
也可以是個案研究、文獻研究等各種次級研究的結果
應用這些研究結果做決策、進行設計，這就是實證設計
也就是說實證設計強調，有幾份證據，說幾分話
而不是只靠虛無飄渺的直覺或未經證實的謠言
恭喜，這代表著你可以不用在應付老闆或客戶一些講不出道理的荒唐需求
實證設計源自於醫療界，主要是在改善環境和設施的設計，提升醫護人員的工作效率病人與的就醫體驗
手術室的排程面對急診，器官移植和延誤狀況常常要變更，手術櫃檯與排程版的設計就各外重要，要如何讓工作人員能回答客戶諮詢的問題，又能即時更新手術排程
於是他們先做田野調查觀察發現建築空間，資訊的透明化會影響資訊分享與協調結果
排程版與櫃檯的視線可及性，會影響工作小組是否聚集於排成版前
這就是實證週期中的觀察，且歸納觀察結果形成假說
有個這個假說就能推斷，手術排程版周圍禁止通行和及時更新手術排程資訊，應可以降低協調壓力
接著會請利害關係人參與建照過程，依據推斷設計，這是測試部分
定案之後必須透過績效評量，滿意度評量具體評估成果，看是否確實改善問題
實證設計也應用於高效能環境，如學校，工廠，監獄，商業大樓等等
也適用於各種領域的設計，例如服務設計，通訊設計，工業設計，互動設計等等....
用來改善服務和產品的眾多接觸點
實證設計的中心原則就是不帶偏見地看待問題，有幾分證據說幾分話
最後來看一下一個有趣的反例
這是日清杯麵為了慶祝牛奶海鮮杯麵上市十周年心製作的宣傳海報
手術室的排程面對急診，器官移植和延誤狀況常常要變更，手術櫃檯與排程版的設計就各外重要，要如何讓工作人員能回答客戶諮詢的問題，又能即時更新手術排程
於是他們先做田野調查觀察發現建築空間，資訊的透明化會影響資訊分享與協調結果
排程版與櫃檯的視線可及性，會影響工作小組是否聚集於排成版前
這就是實證週期中的觀察，且歸納觀察結果形成假說
有個這個假說就能推斷，手術排程版周圍禁止通行和及時更新手術排程資訊，應可以降低協調壓力
接著會請利害關係人參與建照過程，依據推斷設計，這是測試部分
定案之後必須透過績效評量，滿意度評量具體評估成果，看是否確實改善問題
實證設計也應用於高效能環境，如學校，工廠，監獄，商業大樓等等
也適用於各種領域的設計，例如服務設計，通訊設計，工業設計，互動設計等等....
用來改善服務和產品的眾多接觸點
實證設計的中心原則就是不帶偏見地看待問題，有幾分證據說幾分話
最後來看一下一個有趣的反例
這是日清杯麵為了慶祝牛奶海鮮杯麵上市十周年心製作的宣傳海報
結果被主管狂打槍
什麼起司感的髮色，嘴角眼角要笑開一點，商品要顯眼，背景要有牧場感
然後就有了這樣的第二版
結果換來的是更密密麻麻的修改
最後的成果讓日本網友整個笑翻
資料來源：http://bepo.ctitv.com.tw/2017/10/317041/
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